Каталог

Гарантия и возврат

Гарантия на мебель

-Гарантийный срок на корпусную мебель (для персонала, руководителя, стойки ресепшен,диваны и пр.) составляет от 1 года до 7 лет с момента продажи.
-Гарантийный срок на стулья, кресла составляет 1 год с момента продажи.

В случае обнаружения брака Покупатель составляют претензию с описанием, приложением фотографии рекламационного товара, этикетки коробки (дата, сборщик, смена). После оформления рекламации будет произведена замена узла или изделия.

В гарантийном обслуживании будет отказано, если эксплуатация изделия происходила в нарушением правил эксплуатации: нарушение температурного режима и влажности, нагрузки на изделие, применение изделия не по назначению. 

Возврат товара

В случае отказа от заказанной и поставленной мебели возврат производится на склад магазина Vior.ru за счет Покупателя в заводской упаковке.

Собранная мебель, мебель со следами сборки , без заводской упаковки обмену и возврату не подлежит. В случае доставки мебели сторонними перевозчиками (транспортные компании и пр.) наш магазин не несет ответственность на целостность товара.